TECNICO POST VENDITA E ASSISTENZA SUL CAMPO

MANSIONI:

• Assembla e smonta sistemi d'iniezione plastica, a partire da un semplice ugello – mono ugello, fino a sistemi più complessi come Hot-Half o ad Ugelli Avvitati
• Effettua analisi tecniche dei problemi riscontrati avendo cura di recuperare i componenti, fotografare le fasi di smontaggio puntualizzando l'origine del problema segnalato
• Effettua il cablaggio elettrico ed idraulico dei sistemi
• Segue le istruzioni del Service Supervisor o del Team Leader per gli interventi o le analisi da eseguire presso il Cliente
• In caso di malfunzionamento del sistema durante le prove di stampaggio, collabora col Cliente cercando di raccogliere tutte le informazioni necessarie durante il processo di trasformazione del polimero
• Concorda con il responsabile le necessità di formazione tecnica e comportamentale e di sviluppo professionale proprio.
• Partecipa alle attività di formazione programmate
• Si aggiorna permanentemente su nuove tecnologie, metodologie e processi del proprio campo
• Analizza, interpreta e interviene nelle tematiche riferite alla realtà organizzativa e produttiva dell'azienda in un'ottica di miglioramento continuo.
• Dopo aver analizzato le cause di malfunzionamento, ne attribuisce le origini e informa prontamente il Service Supervisor
• Redige la necessaria documentazione di report, nel rispetto delle procedure interne e delle norme ISO e SOX
• Svolge attività di routine ma anche interventi straordinari che, sebbene non indicati nelle linee guida, si rivelino necessari per la positiva risoluzione delle problematiche e la necessaria collaborazione tra gli Enti
• Nelle giornate in cui non è richiesta la trasferta, collabora con il “Team Leader” ed i colleghi di reparto “Service Workshop” al fine di eseguire gli interventi di manutenzione sui prodotti resi “After-sales” nel modo più accurato e celere possibile.

• Diploma tecnico o qualifica, purchè in possesso della conoscenza del disegno tecnico, esperienza nell'ambito della meccanica godendo di una certa manualità e dimestichezza con componenti meccanici
• Esperienza nel campo dei cablaggi elettrici con conoscenze dell'Elettrotecnica
• Gradita conoscenza del processo di trasformazione dei polimeri
• Disponibilità a trasferte, in Italia ed all'estero
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Buona conoscenza di Office (Word – Excel – PowerPoint)